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Kontakt

VBB Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg GmbH
Hardenbergplatz 2
10 62 3 Berlin VBB
Infotelefon: 030 / 25 41 41 41
Internet: www.vbbonline.de
Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Begleitzeiten:
Wochentags von 07.00 – 15.30 Uhr
 

Anmeldung:
Telefon: 030 / 25 41 44 14 (Montag – Freitag von 09.00 – 15.00 Uhr)
Per Onlineformular im Internet

Beachten Sie auch die aktuellen Hinweise des Anbieters

Bus und Bahn Begleitservice

Benötigen Sie Hilfe beim Ankommen oder Umsteigen an einem Berliner Bahnhof? Wünschen Sie eine Begleitung von Ihrer Hoteltür zu einer kulturellen Veranstaltung? Nutzen Sie den einzigartigen Bus und Bahn Begleitservice, der vom Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) kostenlos angeboten wird! Sie benötigen lediglich einen gültigen Fahrausweis.

Das Angebot, das aus Mitteln des Öffentlichen Beschäftigungssektors gefördert wird, wendet sich auch besonders an blinde und sehbehinderte Fahrgäste. Die Fahrtbegleiter werden speziell für den richtigen Umgang mit blinden Personen und Blindenführhunden geschult. Der Service gilt im gesamten Berliner Stadtgebiet (Tarifbereich AB) inklusive Flughafen Schönefeld. Man kann sich allerdings auch von einem Bahnhof außerhalb Berlins (Tarifbereich C) abholen lassen, muss dann aber die anfallende Gebühr für das Anschlussticket übernehmen.

Begleitet wird zu allen Anlässen, ob Arztbesuch oder kulturelle Veranstaltung, und wieder zurück. Die Servicezentrale ist bemüht, natürlich abhängig von der Dauer einer Veranstaltung, die Hin- und Rückbegleitung durch denselben Fahrtbegleiter anzubieten. Aber auch wenn Sie Hilfe beim Umsteigen an einem bestimmten Bahnhof benötigen, können Sie den Service nutzen. Das geschulte Begleitpersonal kommt dann auf Sie zu. Die Anmeldung ist kurzfristig möglich, muss aber spätestens einen Tag vor dem gewünschten Begleittermin erfolgen.

In jedem Fall erhalten Sie am Vorabend des Abholtermins oder spätestens 2 Stunden vor dem vereinbarten Termin einen Rückruf. Sie erhalten dann eine Terminbestätigung und bekommen den Namen Ihres Fahrtbegleiters mitgeteilt.

Text und Recherche: Martin Pickelmann